中间人生

这是房产中介的真实写照，一个服务者价值崛起的时代，在数字化平台与科学管理机制护航下，千千万万个房产经纪行业的服务者正以不懈地努力证明着自己，捍卫着职业的尊严。

我相信，诚实与专业会让房产经纪人收获用户口碑，并掷地有声地证明着工作的真正价值！

比起电视剧纪录片的形式更加真实，更能产生共鸣！

让一个不被世人看好的职业被重新审视，每个人都值得尊重！

看了《中间人生》徐铁这一集，眼眶有点酸酸的感觉，努力拼搏也是为了更好的生活，一如我们背井离乡到大城市，被生活的经济压力逼迫得有喘不过气来，此时为了生活总是有很多的逼不得已。

城市生活的快节奏让我们喜欢明码标价的东西，在买卖双方之中你情我愿的完成交易，房子也一样，中介做为这一行的服务者，抽取双方1%的佣金，在正规的中介公司之中，基本上都会跟客户说明，这是基于对客户的坦诚，可是往往却因此会失去客户。

就如记录片中的中介所说，基于对客户的诚信，告知客户却遭遇到“跳单”，仅仅是因为客户对比其他中介，听说收取的佣金较低，导致最后失去这笔收入，而在这诺大城市之中，他却连信用卡也还不上了。

在这一点上，如果没有实话与客户告知，也许不会失去，就如记录片中所说，也许别的中介佣金抽取得比较少，但是左加一点费用右加一点费用，最近可能远远高于2%的佣金。

不知是否记如《安家》之中也有如此的情节，在最后签单的时候，却因明码标价的佣金受到客户的质疑而失去客户，但是最后客户却后悔了，因为别的中介却不再负责后面所出现的问题。

我们买东西的时候总是觉得商家在套路，认为商家为了赚钱总是无所不及，不曾顾虑于客户的利，就如同上面所说的别家中介如此之套路。

在这一集中，徐铁自爆曾欺骗于一对老人而良心不安，最后是做了弥补才让自己好受，他说，当时确实是太想赚钱了。

钱，不是万能的，但是没钱万万不能。

这样的一句话，在网络中流传，在现实之中更显得现实，没有经济来源，在大城市之中生活举步维艰，而要赚钱，诚信至上的信条要做到何其困难。

回想当初，我们买房子的时候未曾做功课，兜兜转转的走了好多家中介，他们都努力推荐房源，却只字未提佣金的事，当时就是不懂上贝壳看看，至少上面有真实的房源。

要知道，为了买房，我们也是在生活之中苦苦挣扎，也许我们所赚下的某一笔资金中，也曾有着无奈而放弃了最初的诚信。

人无信不立，越是到了为生活奔走的时候，越是深深的感叹到生活不易，保持初心亦不易。

曾经有人说没钱，没有能力，还能奢望自尊吗？

然而我们在城市之中，被生活推着前进，生活的艰难总是让人想努力赚钱改善，而作为房屋中介，他们夹在卖与买的中间，抽取服务佣金，要不得失于买卖双方，一小心还要遭遇“跳单”的风险，是否为生存的艰难而要放弃诚信呢？

其实信及人言可谓而来，双方交易若是能建立在相互信任的基础上，可发展的空间会更好，如你我购物，试着抱抱平常心吧！

重看了《中间人生》纪录片，这部片子是以不同城市，不同经纪人作为主角来诠释中介行业的巨大变化，里面有从业十五年以上的老中介，也有刚刚加入不久的本科985新经纪人，每个经纪人背后都有他自己和他服务过的客户的故事，每个故事的画面都很真实，每个经纪人都很努力，也深深的感染了我。

第二集“诚实的代价”给我的感受特别深，记得几年前老左做过一句话让我记忆犹新：“只要不骗人，你就非常有竞争力”。

影片中也说到了，每个人都想做个诚实的人，但是诚实是有代价的。

往往因为的你的诚实反而得不到客户的理解，或者被别的经纪人撬了单子了，里面店长说到特别好，任何一个人都会走过一段无回报期，需要勇气面对诚实带来的短暂的困难。

也认识几位从业10年左右的经纪人，他们在这个行业干了很多年，衣着体面，很自信、很阳光跟今天的链家经纪人一样，跟业主都是好朋友，逢年过节还请他们吃饭，这些他们服务过的业主都会给他们介绍客户，每个月老客户介绍就有一两单，就像《安家》里面的徐姑姑一样，老客户多了，一年能帮他们挣很多钱，聊起来都挺佩服他们的，做生意要看长，做人也要看长，长期的回报一定远超短期的代价！

房产交易服务“没那么简单”，这个行业很多时候受到的偏见就是好像你没为我干多少，怎么收这么多中介费啊？

这个行业背后的工作往往你看不到，开发房源-联系房东-房源拍VR房源信息维护-了解客户需求-房源匹配，带客户看房，中间看很多房子，横跨很多区域，关键是很难你开始服务的客户都能从一而终都跟你成交，一个月成交一单，两个月成交一单也正常。

看好房后网签、贷款等还有一系列服务，像贝壳平台还提供买卖安全服务承诺。

看得见的是经纪人的专业，看不见的是背后支撑的线上APP产品、系统支持、各种规范标准的投入。

今天有贝壳在规范这个行业，在建立消费者满意的服务标准，每一位穿梭在大街小巷的经纪人，通过他们的努力正在改变他们自己，改变这个行业，也给越来越多的人安心的安家服务。

相信规范，不走捷径，走窄门行慢路。

相信自我奋斗，坚韧不拔成功的可能性就会大很多。

偏见少一点，理解多一点，重新认识经纪人这个群体，每个人都值得被尊重和理解，职业不同、工作内容不同，都是为了更好的生活在努力而已，而且现在经纪人越来越职业化，学历也越来越高，每个人也都希望可以通过自身改变大家对于以前这个群体的固化思维和认知，让大家重新认识房产行业、重新认识房产经纪人，也希望大家可以看到我们的努力，不要片面或者直接否定我们，我们也在很努力通过规则、通过企业文化来提升自己，约束自己，不触碰规则，但是我们也有自己的原则，一起努力为更好的生活而努力。

“有尊严的服务者，前提一定是专业。

”自己绝对不只是一个卖房子的，而是为消费者提供品质服务价值的个人载体。

作为新居住时代的房产经纪人，居住领域的服务者必然走向职业化、专业化，提供符合消费者心理需求与情感体验的高价值服务。

在今后的工作中，要不断提升自己的内力，了解房产的知识，做一名业务专家。

很庆幸自己能加入贝壳平台，贝壳一直以来高度关注服务者成长，从理论知识到业务实践充分赋能经纪人，搭建了薪火计划、搏学大考、贝壳经纪学院等经纪人成长体系，培养专业化店东成长的花桥学堂，打造新经纪企业家的原力场商学院等，不断推动专业经纪人的成长和职业化发展。

给予经纪人充分的成长空间，为其赢得社会认同和话语权，引领着众多合作品牌和经纪人走向服务者价值崛起的新居住时代。

正如贝壳找房董事长左晖所说，平台的价值就在于让任何一个服务者能够活下来、活得好，并不断获得成长。

只要有长期主义的思想，这个平台就能帮助他不断进步、不断的提升，也将最终提升整个行业的高品质发展。

　每个人对幸福的定义不一样。

我一直觉得一个年轻人如果条件允许的话，可以去做一段时间的销售工作，不一定是房产中介，销售工作真的能让人很多方面都得到锻炼。

不一定要去把销售当成职业方向，但是和人打交道的过程中，团建的过程中确实可以成长很多。

　　房产中介也是销售的职业，就像片中一位中介说的，本来就是大进大出的行业。

　　虽然是贝壳平台支持拍摄的纪录片，但是从真实和真诚角度来看比《安家》那样的“职场剧”靠谱多了。

片子一共六集，一部电影时间刚好刷完。

应该说对这个经纪人这个行内真实还原度再90%以上，每一集主角身份和切入视角的也比较聪明，六集放到一起就更丰满了勾勒出这个行业的全貌，用偏见、信任、坚持等主题来破题也很巧妙。

这两年出来好几个挺赞的职业纪录片。

医院医生日常的《人间世》的两部曲，主题天然放在生命思考和医患，冲突和深度都非常直接显性；《我在故宫修文物》用平淡语音阐释与文物的对话中，把陶瓷、青铜、漆器、钟表、织绣等的历史韵味自然融入；《大国工匠》更不用说，主题宏大儿具体，高端技师们本身又身怀绝技。

相比之下，《中间人生》里的房产经纪人群体本身特殊性并不足，天然冲突性弱一些，但因为事关房子，又有一种特殊重要性，而且大家都会接触到，且大多带着偏见。

这样主题围绕偏见、信任、坚持等来展开，就比较有意思。

剧情本身和拍摄手法都不复杂，本身可说的东西不多，但有几个点比较有意思。

1、 名校毕业生卖房子。

这本身冲突比不上“北大毕业生卖猪肉“，但这两年，名校出身甚至在知名公司做到中层的，出来做微商、买保险的也不少。

房子销售本身门槛越来越强，第三集里上交毕业的鲁璐那种专业度，第四集里北航硕士张永刚那种思维模式，也确实给这个行业带来不少新东西。

据上海链家现在招本科毕业生新人，给8000的保底工资，整体本科率超过50%了，趋势非常明显。

2、 第六集的故事最有意思，主角们不光是普通经纪人，还是其他经纪人交易纠纷出现时的调解员、陪审员，这个角色当然不是一般房产经纪公司会设置的，它出现在把很多经纪公司能笼络在一块的贝壳找房上，后者的商业模式就是房源公盘、不同经纪人之间要合作分佣，如此才有纠纷，才有陪审团。

房产互联网从信息发布到融入交易，这是这个行业很大的变化，贝壳现在也是估值100多亿美元的小巨头，这种角色显然会加速这个行业的变化。

3、 真要看的话，大概只有第一集《我要活下来》的主角王依晨代表了这个行业大多数经纪人的状态——到现在二三线城市不少经纪人一大早还要对着镜子喊上几遍“我要开单“，甚至有大街上喊得。

这才是常态。

现在中国房产经纪人差不多有200多万，至少有100万以上还是这种状态——朝不保夕，不知道下一单在哪儿。

链家老板左晖说过这个行业平均从业时常8个月，意味着巨大的流失率，很多人根本坚持不到开单就会流走。

从长远看，这种现象显然支撑不起来一个高质量服务业。

这也是左晖们总把推动经纪人长期职业化放嘴边的原因。

4、 第二集里《诚实的代价》里的徐铁，代表着更有意思的一拨人，在这行叫店东——就是一个个中介门店的小老板。

他们大部分是经纪人出身，积攒了点钱自己开个店，和去大餐厅后厨学习两年自己开个小餐馆类似。

但相比开餐厅，一个店东对旗下经纪人素质的影响就太大了。

甚至可以说，这个行业能走多远，有多大价值，这十几万店东的作用非常非常大。

另外，徐铁纠结的真房源、中介费透明、如实告知客户房子缺点，这些东西这几年应该说在一线城市问题不大了，这里面链家的鲇鱼作用和标杆作用非常大。

但三线一下，还是那句话，基本还是常态，顶多有一些好转。

这条路还很长。

5、 最有意思的故事是第四集《我命不由天》。

大凉山彝族小伙阿古各黑，从大山里走出来融入城市，一路受挫、一路打拼，用2年时间就在城市里安家，供7各兄弟姐妹上学——这种小人物的城市拼搏逆袭的故事，是过去二十年中国城市里时时刻刻发生的故事，也是房产中介一直还能吸引那么多人来试水的原因。

这样的故事未来一定还会发生，也是这个行业魅力所在。

和很多行业一样，房产中介行业野蛮生长20年，在社会环境和市场选择下，每一个个体都会不自觉地走向一条路：套路和欺骗越来越少，专业度越来越高，最终，就沉淀成一个普通但“正常“的职业，连接一个个平凡的人生。

"中间人生"这四个字给经纪人的定位很精准，因为他们就是房产的中间人，在房产流通市场中，他们起着不可小觑的作用。

而“被痛恨、被误解、被尊重、被信任、被认可或者被需要”，这6个关键词或许就是他们从业中的所有经历。

诚实-几乎所有商业交易都强调诚信为本，但是在现实利益面前，诚实更像一道道困难的选择题，而每一位房产经纪人，有可能因为诚实会成交，会失去客户等等，虽然诚实有代价，但也更有力量，因诚实而失去的，会在不久的将来以一种更好的方式相遇。

变化-人心变化、行情在变化，市场在变化，政策在变化等等，但作为一名房产经纪人，不管是宏观层面还是微观层面的变化都需要面面俱到，以积极之心去面对变化，有挑战才会有进步。

需求-经纪人所有的业务都是以客户需求为核心，需要足够的知识储备，还要具备吃苦耐劳、意志坚定、百毒不侵的精神。

俗话说，房产经纪人，三分是专业，三分是坚持，两分是运气，最后两分是对自己的要求。

找到适合的沟通方式、挖掘潜在需求，问题问对了，答案自然就出现了。

尊严-可能很多人会对经纪人有很大的偏见，其实他们不知道，我们作为房产经纪人不仅是卖房子，更多的是传递幸福。

每一个努力生活的人都值得被尊重，而房产经纪人就是有尊严的服务者。

服务-口碑比业绩更重要，需要抛弃目的性， 设身处地为客户着想 不期待回报的付出，必然会得到回报。

利他即是快乐和实现价值的体现，利他即是最大的利己，一切付出终将加倍回流。

房产行业经历着巨大的变迁，从单打独斗到形成体系合作共赢。

冰冷的交易化作友谊的互动，行业伙伴共生共好，共同进步，这将会让房产经纪行业引领服务业的新高度。

这是我们的责任和价值！

加油，房产经纪人，也请牢记-“有尊严的服务者，更美好的居住”

对于房产经纪人，大家都有一些刻板印象，学历低，死缠烂打，佣金高，但是又有谁知道为了成交一单他们付出了多少，从小白成长为专业经纪人需要多少努力，遇到过的白眼，不理解，委屈又有多少，影视作品不少关于房产中介题材的，从《我的真朋友》到《安家》，都只是展现了其中一部分，而《中间人生》作为纪录片，真的太真实了，不多说，理解万岁，拼搏进取，加油！！！！

国内首部房产经纪人职场纪录片《中间人生》赶在五一前夕悄悄上线，上映前该片没有过多热闹的宣传，却引发了观影的热潮。

《中间人生》剧照这多多少少和前段时间六六老师编剧的以房产经纪人群体为观察点的热剧《安家》有关，很多人包括我在内，都是粉了《安家》，之后关注到这部纪录片的。

看完这部片，我用一个词表达我的心情就是【看哭了，人艰不拆】。

相比于《安家》戏谑中带着辛酸，以纪录片视角来观察房产经纪人群体的《中间人生》更加直指人心。

是一种真实的力量，让你我这样的受众产生了共鸣。

《中间人生》讲述了六名不同身世背景的房产经纪人在不同“偏见”中突围的人生故事。

《中间人生》剧照整部纪录片围绕六个大众关心的职场话题展开，分别是：“在竞争激烈的大城市，怎样才能活下去”、“成年人的世界中，销售不忽悠人能挣到钱吗”、“看似没有门槛的职业，要做好没有那么简单”、“一个大山里走出来的孩子，能通过一份职业改变命运吗”、“职业刻板映像中的高低贵贱，名校毕业生如何突破内心偏见”、“市场无底线竞争环境当中，追求公平到底是不是一种奢求”。

这六个话题不仅是房产经纪人群体的强烈心声，同时也是属于这个时代每一个在大城市奋斗的职场人的心声。

去年整个互联网行业的裁员大潮，职场厚黑学大剧上演，很多职场人为求一份工作，去卖了保险，送了外卖，开了网约车，做了房产中介。

那么，这些往往被人用有色眼镜看待的职业，它真的有那么容易吗？

真的有那么卑微吗？

它真的有那么混乱吗？

哪一个才是真相。

纪录片《中间人生》恰逢其会的为社会解释了疑问。

第一集《我要活下来》回顾了成都经纪人王依晨在试用期的彷徨与挫折，“对于试用期的新人，每一单都是救命稻草，抓不住就掉下去了”。

大浪淘沙，房产经纪人平均从业时长只有7、8个月，工作1000个小时才能售出一套房，卖房子的业绩压力，逼迫着人快速成长学习。

第二集《诚实的代价》讲述了沈阳从业十年房产经纪老兵徐铁，对诚信有着自己的偏执，他拒绝发布“假房源”吸引客户，坚持中介费透明，将房子的优缺点如实告知客户。

因为太实在，他常与交易失之交臂，而从长远看这却让他收获更多。

第三集《没那么简单》中上海的三个年轻房产经纪人告诉观众，卖房子面对跨国房产交易并不简单。

985名校上海交大毕业的鲁璐和她的经纪人伙伴们，要用最专业的服务应对复杂的程序，准备各种法律文书。

市场需要和信任专业度，房产经纪人这份职业的背后，有着我们未曾想见的难度。

第四集《我命不由天》的主人公是一位来自大凉山的彝族小伙子阿苦各黑，小学辍学后前往宁波寻求发展，在融入城市的过程中他屡屡受挫。

而这位城市闯入者的人生，最终因为职业、因为自己的坚持和努力而发生蜕变，不仅在2年内实现在宁波安家，还供养自己7个兄弟姐妹上学。

第五集《我是985》记录了北航硕士张永刚的选择与成长。

片中所讲述的不是“北大毕业生卖猪肉赚10亿”的猎奇新闻，而是一位高学历从业者如何从零开始脚踏实地工作的现实故事，如何以自己“独特的全城视角”、“个体平台思维”等方法论的总结，独辟蹊径收获成功，构筑自己在房产经纪行业的竞争壁垒。

第六集《公平不缺席》这集短片纪实拍摄了一次协调经纪人规范作业的“陪审团”的调解工作，揭秘了行业制度建设的创新突破，也展示了一群有梦想的人，为更美好的未来所做的不懈努力。

六集纪录短片讲述了新时代房产经纪人的人生起伏，记录了他们怎样在人与房之间搭桥，如何在人与人之间协调，从一个全新的视角，揭示了这份职业不为人知的故事。

以人物为核心，创作一部在新媒体端传播的职场纪录片，是一次有难度的挑战，在有限的时长内，需要兼顾人物命运和职业特征、兼顾情感铺叙和理性表达。

这部片前期的采风，采访了上百位有代表性的经纪人，这也是这部剧能打动人心的基础。

本片总导演周艳是央视纪录片频道副总监，团队核心成员曾参与过央视纪录片《大国崛起》《与全世界做生意》《公司的力量》《舌尖上的中国》等大型纪录片的创作。

感谢这些伟大的时代记录者。

让服务者更有尊严。